خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش

همه ي کسب و کارها براي بقاي خود نياز به رضايت مشتري دارند. براي مشتريان يک محصول احساس تطابق کالا يا خدمات با انتظارات آن ها تاثير به سزايي دارد.

با توجه به سياستهاي شركت در راستاي مشتري مداري و تكريم ارباب رجوع ، واحد خدمات پس از فروش اقدام به ارائه مجموعه کاملی از خدمات نموده است .
اين واحد جهت آسودگی خاطر مصرف کنندگان گرامی و به منظور ایجاد رفاه، آرامش و اطمینان بیشتر، اهداف اصلي خود را که به عنوان یک خدمت ویژه در راستای رضایت مشتریان انجام می شود، به شرح ذیل قرار داده است:
· خريد آسان .
· دسترسي به قطعات يدكي اصلي .
· ارتقاء كيفيت خدمات .
· پشتوانه خدمات و تامین قطعات به مدت ده سال از تاریخ فروش .
· به روز رسانی اطلاعات علمي پرسنل و اصول و انجام حرفه‌ای کار .
· ارتباط مستمر و دائمی با مصرف کنندگان (پس از ارائه خدمات از طرف شرکت) و دریافت نقطه نظرات مصرف کنندگان .
· آگاه‌سازی و مطلع بودن مشتری از وضعیت قطعه و یا دستگاه .
· رسيدگي سريع به شكايات رسيده از مشتريان .
· بازرسی ادواری .

ساعت و تاریخ : 10:29- 1401/4/8


تعداد بازدید : 53